Amazonマーケットプレイスで受注後のやりとりメール文章ひな形

はじめに

読まなくなった本が邪魔だ・・・ということで最近Amazonマーケットプレイスで手持ちの本を売り始めました。

Amazonマーケットプレイスはヤフオクよりもかなり簡単で受注メールや発送メールはぶっちゃけ要りません。

が、やはり「受注したよー」というメールだったり「発送したよー」ということをこまめに連絡してあげた方が注文された方の安心・自分の評価につながると思います。現に、私が初めてマーケットプレイスで注文したときも「ほんとに注文が通っているかな?」と不安になったものです。

ということで受注/発送メールのひな形を下記に記します。

受注時に連絡する用

○○さま

はじめまして。
△△(店名がある場合)こと○○(本名)と申します。

このたびはAmazonマーケットプレイス出品商品を
ご注文いただき、誠にありがとうございます。

下記の内容でご注文を承っております。
注文内容・発送先にお間違いなどございましたら
本メールの返信にて至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

■ご注文内容の確認
—————————————————————–
●ご注文商品
 ◯◯◯◯

●商品発送先
 〒000-0000
 ◯◯県○○市○○1-2-3
 □□(マンション名など)XYZ号室
—————————————————————–

早速、発送の準備にとりかかります。
発送後、再度ご連絡いたしますので、
今暫くお待ちください。

短い間ですがよろしくお願い致します。

↓↓自分の住所を記載↓↓
 〒000-0000
 ○○県○○市○○1-2-3
 □□(マンション名など)XYZ号室
 ◯◯ ◯◯(本名)
 TEL:000-0000-0000

商品発送後に連絡する用

◯◯さま

ご注文ありがとうございます。◯◯(本名)です。

本日(2014年MM月DD日)
ご注文の商品を発送しましたのでご連絡致します。

■発送内容
—————————————————————–
●ご注文商品
 ◯◯◯◯

●商品発送先
 〒000-0000
 ◯◯県○○市○○1-2-3
 □□(マンション名など)XYZ号室

●配送方法
クロネコメール便
※お手元に届くまで2日から4日かかります。

●お問い合わせ伝票番号
0000-0000-0000

※配送状況は下記のヤマト運輸ホームページにてご確認できます。
 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※発送直後は「伝票番号未登録」と表示されます。
 しばらく時間を置いて再度ご入力ください。
 配送状況を確認することができます。

—————————————————————–

商品の到着まで今暫くお待ちください。
商品が到着しましたら評価にてご連絡いただければ幸いです。
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。

↓↓自分の住所を記載↓↓
 〒000-0000
 ○○県○○市○○1-2-3
 □□(マンション名など)XYZ号室
 ◯◯ ◯◯(本名)
 TEL:000-0000-0000

さいごに

以上、受注後の連絡用と発送後の連絡用メールの文章ひな形でした。
いかがでしたでしょうか。

大事なのは相手のことを考えて、自分の言葉で書くこと。相手がどういったメールをもらえれば安心してやりとりができるかを考えて書けばお互い気持ちよくやり取りができます。

【参考】Amazonマーケットプレイス出品から発送までの流れ

 1.Amazonマーケットプレイスに出品
    ↓
 2.受注したら受注したよメールがAmazonから自動でくる
    ↓
   ※※ここで受注連絡メールを送る※※
    ↓
 3.受注メールに書いている宛先に本を発送する
    ↓
   ※※ここで商品発送連絡メールを送る※※
    ↓
 4.マーケットプレイス管理画面で発送通知ボタンを押す

  〜おわり〜

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